การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของ 99bm

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ 99bm และบริษัทในเครือที่ดำเนินงานภายใต้แบรนด์นี้ ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลทุกท่านที่

• เยี่ยมชมหรือใช้งานเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของ 99bm
• สมัครสมาชิกหรือมีบัญชีผู้ใช้กับ 99bm
• ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางใดก็ตาม
• เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือโปรแกรมสมาชิก

นโยบายฉบับนี้ให้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ 99bm ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสอง ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

99bm เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา:

99bm ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย และเป็นบุคคลที่แจ้งไว้จริง
• การให้บริการ: ประมวลผลการฝาก-ถอน จัดการบัญชี และดำเนินการเดิมพัน
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีในทางที่ผิด
• บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามคำร้องเรียน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 99bm อาศัยฐานทางกฎหมายหนึ่งหรือหลายฐานดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ตกลงไว้กับสมาชิก เช่น การประมวลผลธุรกรรมการเงิน
• ความยินยอม: กรณีที่คุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับสื่อการตลาด คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

99bm จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS ฯลฯ ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ 99bm
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: กรณีที่ได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงอุตสาหกรรมในกรณีที่จำเป็น

99bm ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยของข้อมูล ประกอบด้วยมาตรการหลักดังนี้:

• การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างผู้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบผ่านการตรวจสอบและทดสอบการเจาะระบบเป็นระยะโดยผู้เชี่ยวชาญ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): พร้อมให้สมาชิกเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติ: ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือที่อยู่ใหม่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง

99bm เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอด ระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการติดต่อลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายจะถูกลบภายใน 90 วันหลังจากปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 99bm จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม